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POLÍTICA DE REEMBOLSO

Retornos
Nossa política dura trinta dias.Se passaram trinta DIAS desde a SUA compra, infelizmente não podemos lhe oferecer reembolso ou troca.

Para ser elegível para UMA devolução, o SEU item deve ser inutilizado e Na mesma condição que você recebeu.Deve também figurar Na embalagem original.

Vários tipos de mercadorias estão isentos de devolução.Mercadorias perecíveis Como comida, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidas.Também não aceitamos produtos que sejam produtos íntimos ou sanitários, materiais perigosos, ou líquidos Ou gases inflamáveis.

Outros itens não reembolsáveis:
Cartões de presente
Produtos de software para Download
Alguns itens de saúde e cuidados pessoais

Para completar o SEU retorno, precisamos de um recibo ou Prova de compra.

Por favor, não envie a SUA compra de Volta Ao fabricante.

Há certas situações EM que só são concedidas restituições parciais (se aplicável)
Livro com evidentes sinais de utilização
CD, DVD, cassete VHS, software, Jogo de vídeo, cassete Ou disco de vinil que FOI aberto
Qualquer item que não esteja Na SUA condição original, está danificado ou faltando partes por razões que não se devem Ao Nosso erro
Qualquer item que é devolvido Mais de trinta Dias após a entrega

Restituições (se aplicável)
Uma vez que o SEU Retorno é recebido e inspecionado, vamos enviar-lhe um e-mail para notificá-lo que recebemos o SEU item devolvido.Iremos também notificá-lo Da aprovação ou rejeição do SEU reembolso.
Se você for aprovado, então o SEU reembolso será processado, e um crédito será automaticamente aplicado Ao SEU cartão de crédito ou método de pagamento original, Dentro de um determinado montante de dias.

Restituições tardias Ou EM Falta (se aplicável)
Se ainda não recebeu o reembolso, verifique primeiro a SUA conta bancária.
Depois contacte a SUA empresa de cartão de crédito, Pode levar algum tempo até que o SEU reembolso seja oficialmente publicado.
Próximo Contato com SEU banco.Há muitas vezes algum tempo de processamento antes de um reembolso é publicado.
Se você tiver feito tudo isso e ainda não tiver recebido SEU reembolso, por favor entre EM Contato conoscoInfo@once11.net.

Elementos de Venda (se aplicável)
Só podem ser reembolsados OS artigos a preços regulares, infelizmente OS artigos de Venda não podem ser reembolsados.

Trocas (se aplicável)
Só substituimos OS itens se estiverem com defeito ou danificados.Se você precisar trocá-lo para o Mesmo item, envie-nos um e-mail emInfo@once11.net.

Presentes
Se o item FOI marcado Como um presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor de SEU retorno.Uma vez que o item devolvido é recebido, um certificado de presente será enviado para você.

Se o item não FOI marcado Como um presente quando comprado, Ou o doador de presente teve o pedido enviado para Si Mesmo para Dar a você Mais tarde, vamos enviar um reembolso para o doador de presente e ele VAI descobrir sobre o SEU retorno.

Você será responsável pelo pagamento DOS seus próprios custos de envio para devolver o SEU item.Os custos de envio não são reembolsáveis.Se você receber um reembolso, o custo do transporte de Retorno será deduzido do SEU reembolso.

Dependendo de ONDE você vive, o tempo que Pode levar para o SEU Produto trocado para chegar até você, Pode variar.

Se você está enviando um item sobre $70, você deve considerar USAR um serviço de transporte rastreável ou comprando Seguro de transporte.Não garantimos que receberemos o SEU item devolvido.